Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est ELGO Technics, Rue de la Basse-Cour 27/4, 9600 Renaix (Ronse), Belgique, TVA BE 0802.673.713.

• E-mail : contact@elgotechnics.be
• Téléphone : +32 472 80 09 35

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou remplissez un formulaire de contact, nous pouvons collecter :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Les informations que vous communiquez dans le formulaire (projet, message, remarques)
• Des données techniques de navigation (voir notre politique relative aux cookies)

Aucune donnée sensible n'est demandée. Vous restez libre de ne pas communiquer certaines informations, étant entendu que cela peut limiter notre capacité à traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et planifier vos visites techniques, base légale : mesures précontractuelles / exécution du contrat ;
• Vous fournir des informations sur nos services à votre demande, base légale : votre consentement ;
• Améliorer notre site et nos services et assurer leur sécurité, base légale : notre intérêt légitime.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par ELGO Technics et, le cas échéant, par des prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergeur du site et, le cas échéant, outil de messagerie). Ces sous-traitants n'utilisent vos données que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales.

5. Transfert hors Union européenne

Vos données sont en principe traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, il serait encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites : le temps de traiter votre demande puis, pour les demandes commerciales, jusqu'à 3 ans après notre dernier contact. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées pendant les durées légales applicables (notamment comptables). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour le détail des cookies et la gestion de votre consentement, consultez notre politique relative aux cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@elgotechnics.be ou au +32 472 80 09 35. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• E-mail : contact@elgotechnics.be
• Téléphone : +32 472 80 09 35